3月2日，湖北荊門供電公司通過線上辦電服務(wù)，僅用一天幫助鐘祥市長壽長豐米業(yè)有限公司生產(chǎn)線恢復(fù)生產(chǎn)。
為提升新冠肺炎疫情防控期間企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)辦電效率，荊門供電公司強(qiáng)化線上辦電業(yè)務(wù)，把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)從線下搬到線上，建立線上供電保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)在線服務(wù)，并推送“告客戶書”1089份，確保惠企政策第一時(shí)間傳遞給企業(yè)客戶。
同時(shí)，該公司落實(shí)國家電網(wǎng)有限公司堅(jiān)決貫徹階段性降低用電成本政策八項(xiàng)舉措，采取“一對(duì)一”專人跟蹤符合條件在企業(yè)辦理電費(fèi)減免業(yè)務(wù)，利用網(wǎng)上國網(wǎng)APP、95598服務(wù)熱線、微信公眾號(hào)等線上渠道及時(shí)受理暫停、減容、恢復(fù)等業(yè)務(wù)，提升辦電效率。
目前，該公司已為389家企業(yè)用戶辦理了變更申請(qǐng)業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)可為企業(yè)減少電費(fèi)1640萬元。
評(píng)論