“現(xiàn)在社區(qū)住戶多了，用電需求也大了，如果能加裝一臺變壓器，就可以消除安全隱患，也方便住戶用電?！比涨?，深圳龍華供電局用電檢查班班員鐘禮岳來到龍?zhí)列麓逖矙z，當(dāng)他了解到這里常出現(xiàn)變壓器超負(fù)荷現(xiàn)象后，耐心地向社區(qū)負(fù)責(zé)人解釋。
別看現(xiàn)在的鐘禮岳侃侃而談，對用電安全問題和解決方案信手拈來，幾年前他卻一點(diǎn)都不善言辭。1998年，鐘禮岳從老家梅州來到深圳龍華，成為一名供電抄表員，這一干就差不多是20年。直到2017年，深圳供電局全面推行低壓集抄技術(shù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表，近千名跟鐘禮岳一樣的抄表員不得不轉(zhuǎn)崗。
抄表員是個(gè)眼力活，讀數(shù)、記錄一點(diǎn)都不能錯(cuò)；也是個(gè)體力活，高峰時(shí)一天要走二三十公里。雖然辛苦，但畢竟是干了半輩子的工作，轉(zhuǎn)崗也不容易。鐘禮岳克服困難，經(jīng)過半年多的培訓(xùn)，順利考取了用電檢查高級工及高級作業(yè)員證書，重新找到了自己的位置。
據(jù)深圳供電局計(jì)量科高級經(jīng)理李偉華介紹，過去全市300多萬只電能表分為單雙月抄表，近千名抄表員早出晚歸到每家每戶上門抄讀，需要20天左右才能完成每月的抄表及電費(fèi)發(fā)行任務(wù)，耗時(shí)費(fèi)力。如今，深圳建成了覆蓋全市居民的電量數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，能每日遠(yuǎn)程抄讀到每家每戶的電表數(shù)據(jù)，工作質(zhì)量與效率極大提升，還可抄讀負(fù)荷數(shù)據(jù)、對用電異常報(bào)警等。
目前，深圳居民每日用電量的遠(yuǎn)程抄表成功率達(dá)99.8%以上。近千名昔日的抄表員，有的轉(zhuǎn)為客戶服務(wù)崗，有的轉(zhuǎn)為用電檢查崗，有的轉(zhuǎn)為現(xiàn)場運(yùn)維崗，還有的走向了基層管理崗位。坪山供電局電費(fèi)計(jì)量班副班長黃志好就曾經(jīng)是一名抄表員。現(xiàn)在，他每天除了處理客戶用電報(bào)裝、用電變更、解決客戶訴求等工作之外，還要對班組中20位同事的工作進(jìn)行分配、監(jiān)督和考核。(方勝)
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