中國(guó)電力網(wǎng)訊 6月底,“浙江工商業(yè)售電寶”小程序在支付寶平臺(tái)上線。該小程序服務(wù)對(duì)象為參與浙江省電力零售市場(chǎng)交易的用電企業(yè),旨在通過(guò)數(shù)字化手段,解決購(gòu)售電市場(chǎng)化進(jìn)程中,存在的供需連接透明化、服務(wù)套餐精準(zhǔn)化、交易結(jié)算便捷化等難題。
電力改革漸入“攻堅(jiān)期”
隨著國(guó)家市場(chǎng)化改革的深入推進(jìn),電力作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中最重要的能源要素,其商品屬性不斷增強(qiáng)。合理發(fā)揮市場(chǎng)作用,通過(guò)市場(chǎng)定價(jià)有序調(diào)節(jié)供需,是建設(shè)新型電力系統(tǒng)的重要機(jī)制保障。推動(dòng)電力工商業(yè)用戶市場(chǎng)化購(gòu)電,正是這一進(jìn)程中的重要一環(huán)。
今年伊始,浙江開(kāi)始全面推動(dòng)工商業(yè)用戶進(jìn)入電力市場(chǎng)交易,入市用戶和交易電量大幅增長(zhǎng)。但是改革必然有成本,工商業(yè)用戶理解和適應(yīng)電力市場(chǎng)化交易有關(guān)政策仍需要?dú)v練,出現(xiàn)了“合同不清” “售價(jià)不明” “電費(fèi)構(gòu)成晦澀難懂”等一系列問(wèn)題。
哪里有痛點(diǎn),哪里就有機(jī)會(huì)。作為電力老兵,杭州求圣科技敏銳捕捉到改革過(guò)程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn),快速上線了“浙江工商業(yè)售電寶”支付寶小程序,嘗試用數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決市場(chǎng)交易中的“信息不對(duì)稱”問(wèn)題,助力工商業(yè)用戶快速適應(yīng)電力市場(chǎng)化交易有關(guān)要求,降低購(gòu)電成本,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);同時(shí)也滿足了售電公司快速、高效拓展市場(chǎng)的內(nèi)在需求。
數(shù)字化售電平臺(tái)誕生
“浙江工商業(yè)售電寶”一是將電力零售交易合同簽約方式由線下變?yōu)榫€上,合同全鏈路數(shù)字化大大降低了售電公司和工商業(yè)零售用戶的溝通成本,提高雙方工作和簽約效率;二是工商業(yè)零售用戶可以在線選擇和查看不同時(shí)間范圍內(nèi)交易價(jià)格、成交電量等信息,實(shí)現(xiàn)不同用電套餐、不同計(jì)價(jià)方式的有效比選;三是小程序可通過(guò)OCR識(shí)別往期電費(fèi)紙質(zhì)賬單,根據(jù)往期用電量,自動(dòng)計(jì)算每個(gè)用電套餐每月優(yōu)惠金額,智能推薦最符合企業(yè)自身的用電套餐;四是工商業(yè)零售用戶可以在線查看電費(fèi)賬單、在線繳費(fèi)和查看繳費(fèi)證明等,及時(shí)、準(zhǔn)確掌握電費(fèi)支出情況。
目前,該平臺(tái)提供24小時(shí)客戶服務(wù)熱線,同時(shí)支持客戶通過(guò)“投訴及建議”入口反饋問(wèn)題和提出建議。未來(lái)還利用持續(xù)開(kāi)發(fā)客戶撮合、數(shù)據(jù)分析、擔(dān)保支付等多重功能,進(jìn)一步降低用戶購(gòu)電成本,簡(jiǎn)化售電公司運(yùn)營(yíng)。通過(guò)智能算法計(jì)算用能曲線,給客戶提供用能建議和優(yōu)化方案。
工商業(yè)售電加速惠及千萬(wàn)中小企業(yè)
早在今年3月份,“浙江工商業(yè)售電寶”研發(fā)主體“杭州求圣科技有限公司”持續(xù)增加項(xiàng)目研發(fā)投入,積極匯報(bào)項(xiàng)目情況并爭(zhēng)取各方支持,在支付寶生態(tài)上線,同時(shí)積極推動(dòng)與電力交易系統(tǒng)的互聯(lián)互通。 未來(lái)會(huì)繼續(xù)投入技術(shù)研發(fā)能力,將電力市場(chǎng)化改革紅利惠及千萬(wàn)家工商業(yè)企業(yè)用戶。
支付寶數(shù)字民生服務(wù)總經(jīng)理程龍介紹,售電小程序的上線,是對(duì)當(dāng)前電力零售模式的有效補(bǔ)充,重點(diǎn)解決了10kV及以下中小用戶難以有效參與電力零售市場(chǎng)的問(wèn)題。程龍表示:“浙江工商業(yè)售電只是支付寶生態(tài)鏈的縮影,未來(lái)歡迎更多售電公司在政府的指導(dǎo)下涌入支付寶、涌入售電寶進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓。”據(jù)了解,工商業(yè)售電寶與廣東、北京、山東等地的電力零售市場(chǎng)正在有條不紊的對(duì)接當(dāng)中。
求圣科技CEO宋崢朝則說(shuō):“借助支付寶平臺(tái),工商業(yè)用戶的用電需求得以精準(zhǔn)匹配,實(shí)現(xiàn)了購(gòu)售電雙方的高效對(duì)接。未來(lái)還將依托大數(shù)據(jù)算法和便捷的金融服務(wù)能力,更好服務(wù)浙江電力市場(chǎng),形成更為高效的購(gòu)售電市場(chǎng)體系。”
評(píng)論