供電所名片
重慶銅梁供電公司舊縣供電所
員工數(shù)量：24人
服務(wù)對象：供區(qū)142.28平方千米，負責(zé)43個行政村2.4萬余戶客戶的供電任務(wù)，供區(qū)內(nèi)有369個公用配變臺區(qū)。
服務(wù)特色：立足地方和行業(yè)實際，主動作為，創(chuàng)新服務(wù)舉措，全面推行線上辦電，政企協(xié)作推進網(wǎng)格化服務(wù)，實施電網(wǎng)改造升級，加快安全用電示范鎮(zhèn)（街）創(chuàng)建，不斷提高供區(qū)電網(wǎng)供電能力和安全用電水平，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
全面推行線上辦電 接電快捷不跑路
隆冬時節(jié)，在重慶市銅梁區(qū)水口鎮(zhèn)樹蔭村“花語果鄉(xiāng)”產(chǎn)業(yè)基地，黃里透紅的血橙擠滿了枝頭。不時有游客穿行其間，采摘、品嘗、拍照……歡聲笑語蕩漾在果林間。
“多虧供電所給我們通了動力電，果樹澆灌一點沒耽誤?！被刎撠?zé)人趙先平介紹，現(xiàn)在基地栽種了5000多畝血橙、紅脆豐桃、百香果，之前，這里是荒山坡，土質(zhì)不耐旱，加上沒有接通動力電，若遇連續(xù)晴天或降雨量不足，就會影響果樹開花穩(wěn)果。
2020年10月，趙先平在產(chǎn)業(yè)基地旁新建一個抽水機泵房、4個蓄水池，可蓄水960噸?！盎貨]有通動力電，抽水機用不了。”趙先平說。
2020年10月8日，趙先平通過舊縣供電所員工上門推介時下載的網(wǎng)上國網(wǎng)APP，遠程提交了30千瓦的用電申請。
“沒想到隔了幾個小時，供電所的人就上門來勘查了。”趙先平說，申請不跑路，辦電速度也很快，還沒花一分錢。
5天后，舊縣供電所完成基地動力線路安裝，新立12根電桿，新建10千伏線路300米、0.4千伏線路800米，新增1臺50千伏安變壓器，并將動力表安裝到抽水機泵房。
趙先平啟動抽水機后，一股清泉水瞬間“嘩嘩嘩”地流進蓄水池，再通過鋪設(shè)的管道，流進果林為果樹“解渴”。
2020年12月2日，基地新增一批用電設(shè)備，趙先平再次在網(wǎng)上國網(wǎng)APP提交了增容申請。當(dāng)天，舊縣供電所將基地50千伏安的變壓器更換為100千伏安，滿足了基地發(fā)展用電需求。
“有了供電公司的幫助，我們再也不用靠天吃飯了。”趙先平說，他對基地未來的發(fā)展很有信心。
在銅梁，像趙先平一樣享受線上服務(wù)和免費接電的客戶還有很多。2020年，舊縣供電所共為56戶小微企業(yè)提供了“三零”服務(wù)，線上辦電率100%，累計新增變壓器2臺，增容變壓器5臺，為企業(yè)節(jié)省辦電成本120余萬元。
政企攜手改造電網(wǎng) 城鄉(xiāng)用電一樣好
“現(xiàn)在空調(diào)、增氧機一起開都沒問題?！?月22日，在舊縣街道永興村5社一個魚塘旁，村民楊義模指著客廳新安裝的空調(diào)說。
兩年前，楊義模新建了一個魚塘，發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，并購置了3臺充氧機。“電網(wǎng)改造前，我們這用電還是有些問題?！睏盍x模說，近幾年，村里家用電器大量增加，加上原有變壓器容量小、線路線徑細、距離電源點遠等，空調(diào)等大功率電器在用電高峰時啟動困難。
永興村的用電狀況在2020年6月得到改變。當(dāng)月，在舊縣街道的支持下，舊縣供電所僅用14天完成了永興村電網(wǎng)改造升級，新建及改造10千伏線路2.3千米、0.4千伏線路12千米，新建及改造變壓器4臺，增加配變?nèi)萘?50千伏安。
“以前，村里最多的電器就是電視機、電風(fēng)扇，只有一兩臺空調(diào)?！睏盍x模說，電網(wǎng)改造升級后，家家戶戶都買了空調(diào)、電冰箱、電磁爐等電器，過上了城里人的生活。
在服務(wù)當(dāng)?shù)孛撠毠院袜l(xiāng)村振興過程中，舊縣供電所加強與舊縣街道合作，推動建立“企業(yè)+政府”的雙重服務(wù)體系。截至2020年12月底，政企雙方共出資830萬元，改造10千伏線路4條6.3千米、低壓臺區(qū)48個，新增配電變壓器23臺總?cè)萘?300余千伏安，涉及17個村2038戶村民。目前，改造涉及區(qū)域內(nèi)村民戶均配變?nèi)萘坑?.18千伏安提升至2.5千伏安，基本實現(xiàn)鄉(xiāng)村與城市用電一樣好。
網(wǎng)格服務(wù)快速響應(yīng) 安全用電有保障
“幸虧安裝了漏電保護器，趕集天，顧客人來人往，要是有人觸電，后果不堪設(shè)想?！?月25日19時23分，水口鎮(zhèn)金霖雪酒窖恢復(fù)正常營業(yè)后，老板王英對鎮(zhèn)上電力協(xié)管員蘇培麗說。
10分鐘前，王英正在為顧客舀酒，門市卻突然停了電。王英透過大門看去，周圍的商鋪燈火通明。王英立即撥打蘇培麗的電話求助。
幾分鐘后，蘇培麗趕到王英的門市。憑借舊縣供電所培訓(xùn)的電力安全知識，蘇培麗很快排查出漏電保護器跳閘是因為電熱水壺溢水短路造成的。溢出的水正在慢慢流向酒缸，若不是漏電保護器及時斷電，很有可能引發(fā)觸電危險。
蘇培麗拔掉電熱水壺插座，合上漏電保護器，門市恢復(fù)了正常用電。
王英門市故障快速復(fù)電僅是舊縣供電所與舊縣街道政企攜手、網(wǎng)格協(xié)作的案例之一。2020年，銅梁供電公司在戶保安裝、樹竹障礙清理、“三線”交叉整治見成效的基礎(chǔ)上，在全區(qū)開展“安全用電示范鎮(zhèn)（街）”創(chuàng)建。舊縣供電所的供區(qū)水口鎮(zhèn)率先啟動安全用電示范鎮(zhèn)（街）創(chuàng)建，推動“政府主導(dǎo)、供電企業(yè)專業(yè)指導(dǎo)、鎮(zhèn)街與群眾參與”的政企聯(lián)動機制和安全服務(wù)防護體系建設(shè)。村社網(wǎng)格管理員經(jīng)舊縣供電所專業(yè)電力安全知識培訓(xùn)后，作為電力安全協(xié)管員，聯(lián)合推廣漏電保護器，宣傳安全用電知識。雙方以供電所網(wǎng)格化和村社網(wǎng)格化為基礎(chǔ)，深化供電員工與電力協(xié)管員網(wǎng)格化協(xié)同服務(wù)，分片管理，快速準確響應(yīng)客戶用電訴求。
截至2020年12月底，舊縣供電所供區(qū)一級、三級漏電保護器安裝率100%，魚塘安全用電協(xié)議簽訂率100%，累計為1400余棵樹竹實施了障礙清理，整改“三線”交叉跨越治理9處，規(guī)范表后線65處。
同時，該供電所通過鎮(zhèn)街、村社、居民公共安全共治，協(xié)同處理電力隱患15處、社區(qū)公共事務(wù)8項，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造了良好的安全用電環(huán)境。
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