中國電力網(wǎng)訊 近日，國網(wǎng)十堰供電公司經(jīng)研所結(jié)合2021年提升營銷項目管理水平培訓(xùn)班，向丹江公司參培人員宣講國網(wǎng)“三指定”行為案例，并重點講解了哪些行為會被認(rèn)定為是指定設(shè)計單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位，同時，用3個系統(tǒng)內(nèi)“三指定”典型案例加深參培人員對“三指定”行為的認(rèn)知。這是國網(wǎng)十堰供電公司紀(jì)委全面貫徹落實省公司關(guān)于客戶受電工程“三指定”問題專項治理行動監(jiān)督工作方案的一個縮影。
該公司自全面啟動專項監(jiān)督行動以來，督導(dǎo)相關(guān)部門對高壓業(yè)擴(kuò)工程進(jìn)行“三指定”自查自糾，督促各級供電營業(yè)廳在受理業(yè)務(wù)的過程中嚴(yán)格落實一次性告知義務(wù)，積極引導(dǎo)客戶線上辦電，向客戶告知辦理用電申請所需資料、流程及時限，充分保障客戶對設(shè)計、施工、設(shè)備材料供應(yīng)單位的自主選擇權(quán)。針對已完成報裝送電流程的客戶，采取電話回訪、現(xiàn)場走訪相結(jié)合的形式，調(diào)查客戶滿意度。針對專項監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，做好問題整改落實。
同時，該公司紀(jì)委持續(xù)監(jiān)督“陽光業(yè)擴(kuò)”建設(shè)，嚴(yán)格落實“三零”、“三省”服務(wù)，推動實施信息“三公開”，強化客戶受電工程承攬建設(shè)等方面合規(guī)管理，積極構(gòu)建防范杜絕“三指定”行為的長效機(jī)制。
下階段，國網(wǎng)十堰供電公司將對“三指定”專項治理落實情況開展“回頭看”，聚焦重點環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位、重要人員，強化閉環(huán)管理，采取明察暗訪、不定期抽查等方式，切實保證“三指定”問題治理監(jiān)督檢查不走過場、不流于形式。聚焦深化突出問題治理，堅持標(biāo)本兼治以案促改，通過約談提醒、下發(fā)《紀(jì)律檢查建議書》等方式督促業(yè)務(wù)部門強化治理措施，推動治理舉措不折不扣有效落地。同時加強警示教育，確保“三指定”專項治理壓緊壓實，助力電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
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