“您的變壓器啟用業(yè)務(wù)已辦理完畢，如果需要辦理停用業(yè)務(wù)，可以按照網(wǎng)上國網(wǎng)APP上的操作指南操作。”4月7日，新疆塔城供電公司光明路營業(yè)廳員工阿依古麗·亞森幫助二工鎮(zhèn)村民莫新成辦理了變壓器啟用手續(xù)。
時下正值春耕生產(chǎn)關(guān)鍵期，機(jī)井用電負(fù)荷大幅攀升。為了保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)可靠用電，塔城供電公司緊跟村民春灌用電需求，全面開展春灌相關(guān)線路及用電設(shè)備檢查，并為客戶編制個性化接電方案。該公司主動對接政府有關(guān)部門，根據(jù)往年春灌用電時間及用電情況，充分應(yīng)用用電信息采集系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，開展電力大數(shù)據(jù)分析，提前巡檢春灌供電線路，及時恢復(fù)春灌供電。該公司特事特辦、急事急辦，開辟春灌用電綠色通道，提供零上門、零審批、零投資服務(wù)，幫助村民減少春灌辦電成本。該公司還充分發(fā)揮臺區(qū)經(jīng)理作用，通過微信群、朋友圈等引導(dǎo)客戶通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP等線上服務(wù)渠道辦理新裝、變更用電類別、賬單查詢、電費(fèi)交納、發(fā)票下載等業(yè)務(wù)。
目前，塔城供電公司累計(jì)排查春灌用電隱患130次，發(fā)現(xiàn)并處理隱患40處，幫助1193戶客戶辦理報裝接電手續(xù)。
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