中國電力網(wǎng)訊(通訊員 林海濱) 截至8月23日0點(diǎn)，國能(泉州)熱電有限公司年累計供熱量達(dá)到802.4萬吉焦，順利突破800萬吉焦，同比增長13.7%，為沖刺全年供熱經(jīng)營目標(biāo)打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
作為泉港石化園區(qū)唯一集中供熱熱源點(diǎn)，該公司始終秉持著“員工用心、服務(wù)貼心、用戶放心”的理念，通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，將“暖心國能三心”特色品牌打造成為用戶心中的金字招牌。在品牌建設(shè)中，堅持“用戶至上、服務(wù)第一”的宗旨，每周定期上門拜訪各熱用戶，與用戶面對面交流，全面了解熱用戶生產(chǎn)和用汽面臨的問題和實(shí)際困難，現(xiàn)場處理協(xié)調(diào)解決，做到“讓自身服務(wù)多走一小步，用戶滿意度提升一大步”，讓熱用戶真實(shí)感受到貼心服務(wù)，真切看見能源保供力量。在日常工作中，抓實(shí)抓細(xì)供熱安全生產(chǎn)工作，持續(xù)推進(jìn)機(jī)組供熱技改優(yōu)化工作，加強(qiáng)機(jī)組供熱系統(tǒng)設(shè)備巡視檢查，認(rèn)真開展隱患排查、事故演習(xí)、季節(jié)性安全大檢查和缺陷管理工作，科學(xué)合理調(diào)整4臺機(jī)組運(yùn)行方式，保證供熱蒸汽品質(zhì)，滿足用戶全時段用熱需求，充分釋放市場潛能。
同時，該公司供熱人員實(shí)時跟蹤熱用戶生產(chǎn)計劃，準(zhǔn)確掌握用戶用汽需求，形成最新、最準(zhǔn)的熱負(fù)荷統(tǒng)計，及時跟進(jìn)和培育用汽新增長點(diǎn)，以熱忱的服務(wù)與優(yōu)質(zhì)的汽源滿足周邊園區(qū)企業(yè)日益增長的供熱需求，持續(xù)為石化園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展賦能助力，奮力擦亮讓用戶滿意的“國能熱力”品牌。
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