物業(yè)服務(wù)無大小，應(yīng)急幫助顯忠誠。1月17日下午，電建物業(yè)首郡家園小區(qū)業(yè)主王先生將一面印著“情系業(yè)主，排憂解難”的錦旗送到首郡物業(yè)服務(wù)中心，感謝服務(wù)中心員工幫助其找回丟失的10萬元現(xiàn)金。
事情發(fā)生在1月14日上午，業(yè)主王先生緊急致電郡家園中控室，稱其12日不慎將一個裝有10萬元現(xiàn)金的袋子誤當(dāng)垃圾丟到負(fù)二層地下車庫圾桶內(nèi)，急請服務(wù)中心幫忙尋找。接到求助后，秩序部夜班領(lǐng)班張磊立即聯(lián)系環(huán)境部經(jīng)理王帥，協(xié)調(diào)暫停園區(qū)內(nèi)剩余垃圾清運工作，全力配合業(yè)主尋找失物?？紤]到垃圾清運車已裝載部分生活垃圾，為避免造成園區(qū)二次污染，生活垃圾清運員任利民帶領(lǐng)王先生一起來到垃圾轉(zhuǎn)運站，將當(dāng)日清運的生活垃圾在指定位置卸車后，再行查找。根據(jù)王先生的描述，二人鎖定了相似類型的口袋作為主要目標(biāo)，逐個開袋核實，經(jīng)過1個多小時的努力，終于找到了被誤扔進(jìn)垃圾內(nèi)的10萬元現(xiàn)金。為了對物業(yè)服務(wù)中心急業(yè)主之所急的同理心和立即響應(yīng)及時救助的專業(yè)服務(wù)表示感謝，王先生送上錦旗以表謝意。
火紅的錦旗，既傳達(dá)了業(yè)主對電建物業(yè)沉甸甸的謝意，也鼓勵和鞭策電建物業(yè)人繼續(xù)以一流的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋業(yè)主。
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