國網(wǎng)青海黃化化隆縣供電公司：真誠服務(wù)暖人心 客戶致謝送錦旗
發(fā)布時間： 2020-10-12 10:51:44 來源：中國電力網(wǎng) 作者：吳順
中國電力網(wǎng)訊 “大半夜的，還好有你們幫忙消除安全隱患，這下可以睡個安穩(wěn)覺了，真是太感謝你們了......”近日，化隆縣甘都鎮(zhèn)拉目村村民韓海祥將一面寫有“服務(wù)人民送溫暖、辦事到家為人民”的錦旗送到了國網(wǎng)化隆縣供電公司甘都供電所，對該供電所優(yōu)質(zhì)高效的用電服務(wù)表示衷心的感謝。
據(jù)了解，9月16日，甘都供電所員工范得宏在10千伏甘五路北片支線特巡時發(fā)現(xiàn)韓海祥在自家的二樓陽臺上搭建了彩鋼房，與10千伏甘五路北片支線111號——112號桿之間導(dǎo)線安全距離僅為0.3米，存在重大安全隱患。
工作人員發(fā)現(xiàn)后，立即組織人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查，并制定隱患整治方案，第一時間向該用戶下達(dá)了隱患通知書和安全告警書，現(xiàn)場講解了彩鋼房與線路安全距離不夠所存在的危害性。韓海祥表示自己安全意識淡薄，不知道自己搭建的彩鋼房會存在如此嚴(yán)重的后果，并由此產(chǎn)生了懼怕和不安。
為幫助用戶消除安全隱患，甘都供電所主任吳順隨后在韓海祥未要求的情況下主動安排，并在不影響用戶正常用電的情況下，于凌晨2點進(jìn)行整治，消除了線路安全隱患和用戶韓海祥的“煩惱”。供電所細(xì)致周到的服務(wù)打動了韓海洋，特意送錦旗一面，以表感謝!
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