本報(bào)訊 4月12日，河北廣宗縣小不點(diǎn)童車廠新增一臺(tái)變壓器，該企業(yè)經(jīng)理許素英在“冀時(shí)辦”APP上直接完成了申請(qǐng)辦理。今年，國網(wǎng)河北省電力有限公司深化“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，推動(dòng)辦電平臺(tái)與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接。4月2日，網(wǎng)上國網(wǎng)入駐河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)同步進(jìn)行。
2019年，網(wǎng)上國網(wǎng)APP在河北上線，截至今年3月11日，累計(jì)服務(wù)客戶965.3萬人次，客戶線上辦理業(yè)務(wù)111.5萬件，線上交費(fèi)1240.7萬筆?！凹綍r(shí)辦”APP則是河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的客戶端。目前，居民可在“冀時(shí)辦”APP上辦理1556項(xiàng)便民交費(fèi)事項(xiàng)及10萬多項(xiàng)省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)行政審批類和公共服務(wù)類事項(xiàng)。
以往，網(wǎng)上國網(wǎng)作為國網(wǎng)河北電力對(duì)外服務(wù)客戶的主入口，存在著和本地渠道間存量客戶無法共享、數(shù)據(jù)不同源、業(yè)務(wù)規(guī)則不統(tǒng)一等問題。為了改變省側(cè)渠道客戶的割裂情況，持續(xù)提升客戶“獲得電力”便利度，國網(wǎng)河北電力發(fā)揮業(yè)務(wù)中臺(tái)作用，連接內(nèi)外部服務(wù)體系，拓展線上服務(wù)渠道，將網(wǎng)上國網(wǎng)接入河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，開展網(wǎng)上國網(wǎng)和本地渠道客戶聚合、業(yè)務(wù)融通等工作,支撐客戶信息一次綁定，全渠道應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上國網(wǎng)和本地渠道協(xié)同發(fā)展。
據(jù)介紹，國網(wǎng)河北電力客戶目前可通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“冀時(shí)辦”APP辦理業(yè)擴(kuò)新裝業(yè)務(wù)、過戶/更名、峰谷電變更、電能表校驗(yàn)、增容、新戶通電、暫停/減容、需量值變更、容量/需量變更、增值稅變更、容量恢復(fù)、充電樁報(bào)裝等18項(xiàng)用電業(yè)務(wù)。
評(píng)論