中國電力網(wǎng)訊 12月16日，家住步鳳鎮(zhèn)板土居委會(huì)的蔡先生一大早來到了鹽城供電公司步鳳供電營業(yè)廳繳納當(dāng)月的電費(fèi)。“工作一忙起來就經(jīng)常忘記交電費(fèi)，還好有你們電話提醒，以后再也不會(huì)忘記交電費(fèi)了，也不用擔(dān)心欠費(fèi)停電了！”蔡先生告訴營業(yè)廳工作人員。
年關(guān)將至，伴隨著歲末的鑼鼓敲響，步鳳供電所的電費(fèi)回收工作也逐漸拉緊，開始進(jìn)入攻堅(jiān)階段，該所主要通過摸底排查、溝通提醒、短信通知等方式提醒客戶及時(shí)繳納電費(fèi)，化解電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，堅(jiān)持“柔性催費(fèi)”政策，將“手勤、腿勤、嘴勤”方法落到實(shí)處，不僅要構(gòu)建和諧的電費(fèi)回收環(huán)境，還要?jiǎng)訂T、部署、提速實(shí)現(xiàn)全年提前結(jié)零。
此次的電費(fèi)“歸倉”還拓寬了多種繳費(fèi)渠道保回收，除了常規(guī)的現(xiàn)金繳費(fèi)、POS機(jī)刷卡，還向用戶推薦掌上電力、電e寶、支付寶等多種繳費(fèi)方式，使用戶足不出戶可隨時(shí)隨地繳費(fèi)，節(jié)省用戶時(shí)間和出行成本，讓便捷服務(wù)真正融入步鳳鎮(zhèn)百姓日常生活，做到抄表收費(fèi)催費(fèi)一體化，進(jìn)一步提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，促進(jìn)了和諧的供用電關(guān)系，為更好地完成電費(fèi)收繳工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
評(píng)論