國網(wǎng)甘肅肅南縣供電公司：積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)” 讓電力服務(wù)更便捷
發(fā)布時間： 2020-04-15 09:31:51 來源：中國電力網(wǎng) 作者：屈艷麗
中國電力網(wǎng)訊 “老大爺，在疫情期間欠費是不停電的。”、“我們現(xiàn)在推出網(wǎng)上國網(wǎng)、微信等線上服務(wù)渠道，就算您在牧業(yè)，您足不出戶就可以辦理業(yè)務(wù)，下載‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP，線上辦理業(yè)擴(kuò)報裝幾步就可以解決……”4月14日上午，國網(wǎng)肅南縣供電公司城關(guān)供電所營業(yè)廳工作人員屈艷麗正在耐心地為裕固族老人們展示線上業(yè)務(wù)辦理流程。這是該公司落實市公司要求，全面做好“網(wǎng)上國網(wǎng)”推廣的一個縮影。
自疫情防控以來，積極響應(yīng)公司號召，該公司營銷工作人員在各供電所營業(yè)廳積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，鼓勵用戶足不出戶辦理業(yè)務(wù)。在窗口受理業(yè)務(wù)的同時，增設(shè)線上業(yè)務(wù)辦理、咨詢、宣傳等服務(wù)。同時，面向臨柜客戶宣傳線上辦理電費查繳、業(yè)擴(kuò)報裝、電費電價優(yōu)惠政策等服務(wù)，并引導(dǎo)客戶通過微信、公眾號等平臺遠(yuǎn)程辦電，讓“足不出戶，輕松辦電”的理念真正融入到百姓的生活，讓更多的客戶享受到“指尖上的電力服務(wù)”。
下一步，該公司營銷工作人員將走出營業(yè)廳，走近少數(shù)民族群眾，宣講安全用電知識、電價電費政策，有針對性地制定宣傳內(nèi)容，全力助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
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