江西吉安縣供電公司：家門口的“電講堂”
營銷服務(wù)2020-06-19
江西吉安縣供電公司義診留守家庭用電安全
發(fā)布時(shí)間： 2020-06-21 10:15:38 來源：中國電力網(wǎng) 作者：彭洋
中國電力網(wǎng)訊 “大爺，用電方面有啥問題您盡管打卡上的電話，我們隨叫隨到。”6月21日6時(shí)15分，接到報(bào)修電話，江西吉安縣供電公司敦厚供電所臺(tái)區(qū)管理員李軍成迅速趕往敦厚鎮(zhèn)樟溪村空巢老人王書清家里排查用電故障，為老人更換了老舊線路及漏電開關(guān)，不到40分鐘就恢復(fù)了王書清家的電。
針對(duì)近期雨水多，天氣潮濕，客戶易發(fā)漏觸電故障的現(xiàn)狀，為護(hù)航留守家庭用電安全，吉安縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)深入社區(qū)、鄉(xiāng)村，上門了解獨(dú)居老人、留守家庭用電現(xiàn)狀及服務(wù)需求，征求其對(duì)供電服務(wù)的意見與建議;問診留守家庭用電安全，整修老化、破損漏電保護(hù)器、刀閘、插座及電線，消除安全隱患;發(fā)放《安全用電告客戶書》及《用電常識(shí)掛圖》，講解潮濕天氣里用電應(yīng)注意的安全事項(xiàng)及出現(xiàn)用電故障時(shí)的應(yīng)急處理辦法;免費(fèi)為留守老人及困難群眾維修故障家電，安裝節(jié)能燈具;現(xiàn)場(chǎng)為符合階梯電價(jià)減免政策規(guī)定的失獨(dú)老人辦理電量電費(fèi)減免手續(xù)。同時(shí)，向獨(dú)居老人講授電飯煲、熱水器等家電的正確使用方法及節(jié)電“竅門”。服務(wù)隊(duì)員還發(fā)給老人“便民服務(wù)卡”，并承諾“電話叫、服務(wù)到”，隨時(shí)為老人用電解憂。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，6月以來，該公司黨員服務(wù)隊(duì)上門義診167戶留守家庭，消除用電隱患34起，免費(fèi)安裝節(jié)能燈91只，現(xiàn)場(chǎng)辦理失獨(dú)老人電費(fèi)減免手續(xù)4件。
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