臨滄雙江供電局：創(chuàng)新方式方法 筑牢安全防線
安全生產(chǎn)2020-07-29
臨滄雙江供電局開啟供電服務(wù)智能繳費(fèi)新模式
發(fā)布時(shí)間： 2020-07-30 16:31:19 來(lái)源：中國(guó)電力網(wǎng) 作者：孔龍虎
中國(guó)電力網(wǎng)訊 “您可以通過(guò)南方電網(wǎng)95598 微信服務(wù)號(hào)、支付寶生活號(hào)、“南方電網(wǎng)”手機(jī) APP 等方式進(jìn)行繳費(fèi)，余額低于閾值時(shí)，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)短信提醒您繳費(fèi)，繳費(fèi)后即時(shí)自動(dòng)恢復(fù)供電……”近日，臨滄雙江供電局電力營(yíng)銷人員全員出動(dòng)，通過(guò)微信、上門宣傳等形式，大力推廣“先購(gòu)電，后用電”智能繳費(fèi)新模式。
智能繳費(fèi)新模式，是秉持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”服務(wù)理念，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，深化“互聯(lián)網(wǎng)+智能用電”營(yíng)銷服務(wù)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，整合互聯(lián)網(wǎng)+智能電表等技術(shù)手段打造的智慧用電新模式，具有電量及時(shí)查詢，繳費(fèi)形勢(shì)多樣，余額及時(shí)提醒，復(fù)電快速可靠，辦電足不出戶等多項(xiàng)特色服務(wù)。
為推動(dòng)智能繳費(fèi)新方式快速普及，以更高的服務(wù)質(zhì)量和效率服務(wù)用電客戶，從7月開始，臨滄雙江供電局全面啟動(dòng)“先購(gòu)后用”智能繳費(fèi)新模式，全力推動(dòng)電力營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型?；顒?dòng)期間，雙江供電局充分利用“網(wǎng)格化”服務(wù)優(yōu)勢(shì)，組織營(yíng)銷人員“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”開展宣傳活動(dòng)。各供電所電力營(yíng)銷隊(duì)伍主動(dòng)對(duì)接社區(qū)、村寨，組織開展宣傳會(huì)，向用電客戶宣傳智能繳費(fèi)新模式，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)聽取并解答群眾在智能繳費(fèi)方面的疑惑，為用戶提供專業(yè)指導(dǎo)和用電幫助。同時(shí)，針對(duì)近期高溫天氣安全用電注意事項(xiàng)及節(jié)電用電常識(shí)進(jìn)行了溫馨提示，進(jìn)一步踐行了“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。
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