國網(wǎng)瑪納斯縣供電公司：走村入戶推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”
發(fā)布時(shí)間： 2020-12-09 11:52:29 來源：中國電力網(wǎng) 作者：駱平、吳欣榮
中國電力網(wǎng)訊 “您看這個(gè)圖標(biāo)就是‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP，用手機(jī)號(hào)登陸就可以，您以后在家就能輕松交電費(fèi)、查余額了……”12月7日，國網(wǎng)瑪納斯縣供電公司六戶地供電所員工楊連鵬和駱平在創(chuàng)田地六村指導(dǎo)村民王喜使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，王喜在成功交納電費(fèi)后，連連夸贊“網(wǎng)上國網(wǎng)”的方便、快捷。
隨著冬季天氣逐漸寒冷，客戶紛紛啟用電采暖設(shè)備，用電量不斷增大，考慮到供電服務(wù)轄區(qū)內(nèi)部分偏遠(yuǎn)山區(qū)客戶因交通不便而導(dǎo)致交電費(fèi)困難這一問題，該公司組織員工結(jié)合日常報(bào)修、線路周期巡視等工作，走村入戶主動(dòng)上門了解群眾關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，同步推廣、宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”，讓廣大客戶可以足不出戶就能交電費(fèi)、查余額，實(shí)時(shí)掌握家里用電情況。
六戶地鎮(zhèn)創(chuàng)田地六村是六戶地供電所管轄內(nèi)較偏遠(yuǎn)的一個(gè)村子，距離該供電所16公里，由于村里交通不便、自然條件惡劣，近幾年村里的大部分村民通過搬遷項(xiàng)目搬離了創(chuàng)田村，目前只有6戶村民在村里生活。
“村里現(xiàn)在只有我們六家，除了你們經(jīng)常過來，一年基本看不到幾個(gè)外人，真是感謝對(duì)我們用電的幫助……”看到供電所員工上門送服務(wù)，七十多歲的王喜樂呵呵的說。
為了切實(shí)提高村民的用電滿意度和獲得感，該公司組織員工定期走訪服務(wù)各個(gè)村子，及時(shí)了解村民用電需求，重點(diǎn)宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上繳費(fèi)及辦電方法，讓廣大客戶可以盡情享受方便、快捷的“指尖電力服務(wù)”。(駱平、吳欣榮)
https://sebxrvjfls.jiandaoyun.com/f/609dc1b33969ef000844802c
