國網(wǎng)江永縣供電公司精心開展“消費者權益日”服務活動

　　中國電力網(wǎng)訊  3月15日， 國網(wǎng)江永縣供電公司結合“3·15”國際消費者權益日，在供區(qū)內廣泛開展以“做好電力先行官、架起黨群連心橋”為主題的用電服務、公益服務和志愿服務活動。

　　在公司中心供電營業(yè)廳門前，黨員服務隊員在做好疫情防控措施的前提下，向群眾開展代理購電、能效服務、電能替代、電動汽車、綜合能源及安全用電等系列知識宣傳，現(xiàn)場指導客戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP各項功能。“大爺，您可以關注我們的公眾號，通過微信交電費，不用再跑到營業(yè)廳來了!”“大哥，您家的電動汽車怎么充電的?我來告訴您怎么快速使用網(wǎng)上國網(wǎng)APP找樁充電”···

　　在源口鄉(xiāng)七工嶺村，桃川供電所工作人員結合用戶表計隱患消缺工作，逐戶開展上門服務活動，仔細向村民們介紹安全用電、節(jié)約用電知識，了解村民在生產(chǎn)生活用電中的需求，為客戶提供室內用電線路檢查。在村民蔡大哥家中，工作人員現(xiàn)場受理了春耕灌溉用電申請，承諾在第一時內為客戶通電，確保不耽誤用戶的春耕生產(chǎn)···

　　在桃川河水電站，黨員服務隊員詳細了解電站發(fā)電運行情況，與企業(yè)負責人一起學習安全生產(chǎn)法，協(xié)助發(fā)電企業(yè)對自有用電設備進行了安全隱患排查，對存在的隱患提出了針對性整改意見，同時，收集企業(yè)在即將到來的春季汛情期間發(fā)電上網(wǎng)調度業(yè)務需求···

　　在江永縣大眾木業(yè)生產(chǎn)車間里，服務隊員們與工廠電工一起檢查了生產(chǎn)作業(yè)設備的安全用電情況，向企業(yè)負責人認真收集了生產(chǎn)經(jīng)營狀況、用電負荷和電量電費等實時情況，向客戶推廣網(wǎng)上國網(wǎng)“能效賬單”，幫助企業(yè)進一步采取節(jié)能措施，降低能源使用費···

　　據(jù)悉，該公司當天共計出動60人次開展服務活動，共走訪大用電客戶10戶、社區(qū)村組4個，為16戶留守老人提供了安全用電上門服務，發(fā)放宣傳資料200余份，接受現(xiàn)場咨詢20人次，得到了廣大群眾的一致好評。該公司負責人表示，服務活動仍在持續(xù)開展，公司黨員服務隊員和相關工作人員將持續(xù)進園區(qū)、進校園、進村組、進工廠，主動送政策、送方案、送技術、送服務，增進與廣大電力客戶的交流和溝通，積極履行社會責任，踐行“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨。