主動(dòng)提建議 客戶省電費(fèi)

　　“黃經(jīng)理，我收到電費(fèi)發(fā)票后對(duì)比了一下，我們這個(gè)月基本電費(fèi)比上個(gè)月少了51960元，你們提供的建議真管用。”6月6日，安徽震宇(蕪湖)實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)辦主任曹慧看到電費(fèi)發(fā)票，立即撥通蕪湖供電公司城北供電服務(wù)中心客戶經(jīng)理黃旭的電話，連連表示感謝。

　　年初以來(lái)，蕪湖供電公司開(kāi)展“電力進(jìn)萬(wàn)企、服務(wù)解難題”活動(dòng)。在此期間，該公司為客戶提供延伸型營(yíng)銷服務(wù)，客戶經(jīng)理聚焦高壓大客戶和中小微客戶的用電需求，從基本電費(fèi)計(jì)算方式、無(wú)功補(bǔ)償?shù)确矫嫒胧?，為企業(yè)紓困解難。

　　震宇(蕪湖)實(shí)業(yè)有限公司是高壓用電客戶，用電容量4600千伏安，之前生產(chǎn)穩(wěn)定效益良好，一直采用容量計(jì)費(fèi)方式計(jì)算基本電費(fèi)。今年，受疫情影響，該企業(yè)訂單不穩(wěn)定，用電量降低。如果保持原有方式計(jì)算基本電費(fèi)，企業(yè)每個(gè)月要花去13.8萬(wàn)元基本電費(fèi)，壓力較大。

　　黃旭等人在走訪時(shí)注意到這一情況，建議客戶將基本電費(fèi)計(jì)算方式調(diào)整為按實(shí)際最大需量的方式。僅此一項(xiàng)，客戶每個(gè)月就可節(jié)省約5萬(wàn)元電費(fèi)支出。

　　除了高壓用電客戶，蕪湖市的中小微企業(yè)客戶也是蕪湖供電公司延伸型營(yíng)銷服務(wù)的獲益者。

　　佘先生是蕪湖市左岸菜市場(chǎng)的承包人。由于缺乏用電管理意識(shí)和技術(shù)，該菜市場(chǎng)的功率因數(shù)非常低，按照供用電合同，每月需要交納力調(diào)電費(fèi)8000多元。蕪湖供電公司營(yíng)銷專業(yè)人員了解這一情況后，主動(dòng)聯(lián)系佘先生，幫助他分析用電設(shè)備管理問(wèn)題，并建議他調(diào)整低壓補(bǔ)償方式，提升功率因數(shù)。

　　根據(jù)蕪湖供電公司人員建議，佘先生迅速完成調(diào)整，左岸菜市場(chǎng)功率因數(shù)很快提升至0.96。客戶不僅不用交力調(diào)電費(fèi)，每個(gè)月還能獲取獎(jiǎng)勵(lì)300多元，一年下來(lái)能夠節(jié)省電費(fèi)近10萬(wàn)元。

　　截至6月6日，蕪湖供電公司通過(guò)提供延伸型營(yíng)銷服務(wù)，累計(jì)為全市11戶高壓大客戶和中小微企業(yè)提供合理化用電建議16項(xiàng)，幫助客戶減少電費(fèi)成本近300萬(wàn)元，緩解了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力。（李夢(mèng) 何煜）