國網壽寧縣供電公司：“一窗通辦”讓客戶省時、省力、更省心

　　中國電力網訊(通訊員：李騰飛) “太方便了，沒想到在縣行政服務中心綜合窗口辦理供電業(yè)務的同時水、燃氣和廣電業(yè)務也可以一同辦理，真是省時又省力!”3月8日，在壽寧縣行政服務中心綜合窗口辦理供電業(yè)務的李女士開心地說道。

　　3月9日，國網壽寧縣供電公司聯(lián)合壽寧水務公司對李女士申請辦理的水、電業(yè)務聯(lián)合進行現(xiàn)場勘察，并擬定供電、供水方案，杜絕客戶“重復跑”、“往返跑”，讓客戶省時、省力、更省心。

　　為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，水、電、氣、網“一窗通辦”是國網壽寧縣供電公司與縣行政服務中心、相關公共服務單位探索推出的一項便民服務新模式。按照以往辦理水電氣網業(yè)務的流程，需前往供水、供電、燃氣、廣電四家公共服務單位的營業(yè)窗口分別辦理，重復提交申辦材料，給客戶帶來諸多不便，影響客戶的獲得感。對此，國網壽寧縣供電公司牽頭聯(lián)合氣、水、網，打造“水電氣網一窗通辦”服務模式，服務流程可以概括為“一窗受理、一表申請、一次踏勘、一次辦結”，客戶可選擇在政務服務中心供水、供電、供氣、廣電綜合窗口或通過“網上國網”app，根據需求提交一份《水電氣網業(yè)務聯(lián)合辦理申請表》和相關資料。而后各公共服務單位將派出相關人員全程跟進項目報裝情況，聯(lián)合組織勘察工作，擬定方案，并在規(guī)定時限內完成相應的報裝工作，一次性解決客戶公共基礎業(yè)務辦理需求，切實推動“最多跑一次”改革向公共服務領域的落地延伸，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。