中國電力網(wǎng)訊(通訊員 伍曉莉)“你們供電公司的服務(wù)非常好，有什么用電問題只需要一個電話就能馬上解決，真是太感謝你們了!”10月23日，四川溢輝電子科技有限公司負(fù)責(zé)人對來走訪的國網(wǎng)南充市高坪供電公司工作人員感激地說道。
為促進(jìn)民營企業(yè)發(fā)展，助力于企業(yè)增產(chǎn)增收，全面提升民營企業(yè)電力獲得感和滿意度。國網(wǎng)南充市高坪供電公司從9月份開始組織基層工作人員主動走進(jìn)民營企業(yè)開展需求側(cè)調(diào)查與服務(wù)宣傳，實行“一對一”精準(zhǔn)走訪，了解企業(yè)生產(chǎn)用電情況，征詢企業(yè)用電需求，進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平，營造良好的電力營商環(huán)境。
“企業(yè)的電費賬單一般由電度電費、基本電費及功率因數(shù)調(diào)整電費三部分構(gòu)成。”在走訪現(xiàn)場，工作人員耐心地向客戶講解電費賬單知識，一一解答客戶的疑惑，并以現(xiàn)場檢查的形式幫助企業(yè)解決用電設(shè)施存在的安全用電隱患，保障企業(yè)安全生產(chǎn)用電。
截至目前，該公司已走訪民營企業(yè)30余家，發(fā)放走訪宣傳手冊200余份，現(xiàn)場梳理解決企業(yè)用電訴求6件。
下一步，國網(wǎng)南充市高坪供電公司將持續(xù)加強(qiáng)與民營企業(yè)的溝通與交流，緊跟企業(yè)發(fā)展需求，切實為企業(yè)排憂解難，助企紓困，不斷提升客戶電力獲得感，助推民營企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
評論