近年來，東鄉(xiāng)縣積極發(fā)揮政府職能，多措并舉優(yōu)化營商環(huán)境，隨著政府服務(wù)水平的提升，東鄉(xiāng)正成為投資興業(yè)的沃土。一直以來，國網(wǎng)東鄉(xiāng)縣供電公司立足工作實際，不斷優(yōu)化電力服務(wù)，不僅充分滿足了縣域企業(yè)的能源需求，也為全縣經(jīng)濟(jì)社會健康持續(xù)發(fā)展提供了堅實的電力保障。
電力是企業(yè)的命脈，電力的供應(yīng)與服務(wù)，更是事關(guān)企業(yè)的經(jīng)營、效益與效率。為降低企業(yè)辦電成本，國網(wǎng)東鄉(xiāng)縣供電公司認(rèn)真落實零上門、零審批、零投資和省力、省時、省錢服務(wù)，主動延伸電網(wǎng)投資范圍，讓低壓居民和小微企業(yè)客戶切實享受到了快速且經(jīng)濟(jì)的用電服務(wù)，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，也有效激發(fā)了市場主體活力。
與東鄉(xiāng)縣達(dá)板鎮(zhèn)一河之隔的臨洮紅旗包裝廠在成立初期曾面臨用電難題，國網(wǎng)東鄉(xiāng)縣供電公司在了解到該企業(yè)困境后主動作為，積極對接助其順利通電投產(chǎn)。2024年該企業(yè)年產(chǎn)值達(dá)6.5億元，年用電量近1億千瓦時。“由于地理位置特殊，公司距離臨洮供電站較遠(yuǎn)，用電投資成本較大。為此，東鄉(xiāng)縣供電公司主動對接相關(guān)部門，幫助我們架設(shè)了7級鐵塔、1.6公里35千伏線路，使公司順利通電投產(chǎn)，有效降低了辦電成本，提升了供電可靠性。截至目前，我公司共計使用電量6400多萬千瓦時。”臨洮紅旗包裝廠負(fù)責(zé)人袁海鵬說。
在提升辦電便利度方面，國網(wǎng)東鄉(xiāng)縣供電公司進(jìn)駐政務(wù)大廳，實現(xiàn)了政企數(shù)據(jù)共享和“業(yè)務(wù)一窗辦理”，并通過政務(wù)平臺等渠道動態(tài)獲取項目用電情況，保障用戶的用電需求。目前，通過電子證照在線獲取和項目信息在線推送，政企協(xié)同信息共享應(yīng)用率達(dá)到90%以上。同時，全力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”線上辦電渠道，供用電合同簽訂、電費繳納、用電變更等均已實現(xiàn)線上辦理，極大地提高了辦電效率。
為進(jìn)一步縮短辦電時間，該公司又重新梳理優(yōu)化了辦電流程，形成了“全環(huán)節(jié)、全時限”閉環(huán)管控模式，對于現(xiàn)場滿足直接裝表接電條件的客戶，推行“一日業(yè)擴(kuò)”，即在一個工作日內(nèi)完成裝表接電。這一舉措不僅提高了辦電效率，也讓用戶的滿意度不斷提升。目前，全縣高壓客戶平均辦電時長9.78天，低壓非居民客戶平均辦電時長為1.64天，低壓居民客戶平均辦電時長為0.98天，平均辦電時長均達(dá)到了國家標(biāo)準(zhǔn)。
在提升供電質(zhì)量方面，今年國網(wǎng)東鄉(xiāng)縣供電公司將加大投資實施配網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)優(yōu)化工程和農(nóng)網(wǎng)鞏固提升工程，通過解決網(wǎng)架優(yōu)化、末端線路低電壓、配變重過載等問題，將有效提升配網(wǎng)線路絕緣化率和互聯(lián)互供能力，推動供電質(zhì)量的快速提升。
此外，該公司主要負(fù)責(zé)人還經(jīng)常走訪工業(yè)園區(qū)、重點企業(yè)，積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)的用電難題，周到的服務(wù)也贏得了企業(yè)的認(rèn)可和信賴。2024年，該公司累計走訪重點企業(yè)23家，解決用電難題12項，累計增售電量784萬千瓦時。
“國網(wǎng)東鄉(xiāng)縣供電公司緊跟國家和地方政策導(dǎo)向，始終堅持落實優(yōu)化電力營商環(huán)境各項決策部署，從降低辦電成本、提升辦電便利度、縮短辦電時間、提升供電質(zhì)量、加強(qiáng)供電服務(wù)水平等五個維度持續(xù)發(fā)力，為全縣居民提供‘幸福電’‘滿意電’，為企業(yè)發(fā)展提供堅強(qiáng)電力支撐，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力東鄉(xiāng)縣營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。”國網(wǎng)東鄉(xiāng)縣供電公司負(fù)責(zé)人說。
國網(wǎng)東鄉(xiāng)縣供電公司將繼續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，通過壓縮辦電環(huán)節(jié)時限、精簡辦電業(yè)務(wù)、規(guī)范業(yè)擴(kuò)報裝服務(wù)等措施，打造“一證辦電”式服務(wù)，讓全縣人民群眾用上“幸福電”“滿意電”，為推動全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步提供強(qiáng)有力的電力支撐。(馬金海 文/圖)
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