？ 9月18日22:25，國網(wǎng)科爾沁區(qū)供電公司慶和供電所職工的手機(jī)上同一時間傳來不同提示音，打開內(nèi)容顯示黨員服務(wù)隊(duì)微信平臺傳來客戶報(bào)修信息：“慶云線馬家村南變臺沒電，好像變壓器燒了”，服務(wù)隊(duì)副隊(duì)長張權(quán)第一時間回復(fù)客戶了解情況、具體位置，安排人員到現(xiàn)場，并告知客戶放心，問題會第一時間處理，其他服務(wù)隊(duì)的同志也紛紛回應(yīng)客戶，并待命。
出口負(fù)責(zé)人杜金鵬和值班人員蔡敦亮第一時間趕到現(xiàn)場處理，經(jīng)勘查變壓器燒毀、B相避雷器擊穿，電表燒毀，兩人做了簡單處理留下影像資料，在確保無安全隱患的情況下撤離，第二天處理并告知客戶，客戶十分認(rèn)可。
27日5時15分黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們?yōu)椴挥绊懣蛻粲秒?、不影響?dāng)天的工作，早早的來到所里準(zhǔn)備變壓器等搶修物品處理故障，經(jīng)過兩小時的規(guī)范操作故障消除，隊(duì)員們整理行囊收隊(duì)。
7點(diǎn)30分將事故處理情況告知客戶，可以正常用電，微信群內(nèi)傳來客戶的掌聲、鮮花及感謝的話語，這樣的場景在慶和所黨員服務(wù)隊(duì)微信群中經(jīng)常發(fā)生。該所黨員服務(wù)隊(duì)自組建以來就始終秉承著群眾客戶利益無小事，只要您有困難剩下的事情我們辦的原則，服務(wù)著供電區(qū)內(nèi)的每一個客戶。微信平臺更是該所黨員服務(wù)隊(duì)的一面旗幟，不論用電報(bào)修、咨詢、安全用電常識、停電信息公告等都可在群中進(jìn)行交流互動。
春耕以來慶和所的每名員工都在加班加點(diǎn)克服萬難的努力工作，大家的目的就一個能讓供電區(qū)的每個客戶用上放心電、滿意電，讓“微服務(wù)”無處不在。（任秀娟）
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