南網(wǎng)報訊 近日，南網(wǎng)物資公司出臺“1+4”方案，即“我為群眾辦實事”實踐活動方案，及持續(xù)優(yōu)化采購領(lǐng)域營商環(huán)境“為供應商辦實事”、持續(xù)提升采購服務能力“為客戶辦實事”、進一步解決形式主義問題“為職工群眾減負”、職工矛盾和糾紛排查化解4個專項子方案，推動“我為群眾辦實事”實踐活動出實效。
在“為供應商辦實事”方面，該公司積極整合全網(wǎng)供應商客服座席資源，拓展供應商服務渠道，截至目前，全網(wǎng)呼入量累計達11.17萬宗，滿意度99.91%；開展投標和履約保證保險、“企采貸”等供應鏈金融業(yè)務，累計為中小企業(yè)釋放保證金9.7億元，降低資金占用成本620多萬元。在“為客戶辦實事”方面，通過支部聯(lián)建、聯(lián)合采購、上門培訓等服務舉措，為357家招標單位解難題；完成廣州公共資源交易中心6個項目采購，助力政府解決重點遷改項目問題；試點開展南方電網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)9家公司體檢項目跨單位聯(lián)合采購，有效解決該類項目采購失敗率高的問題。在“為職工群眾減負”方面，用心解決員工關(guān)注的熱點難點問題55個，涉及服務員工567人次，職工幸福感和獲得感顯著增強。(何國珍)
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