國網(wǎng)張掖肅南縣供電公司始終“電”記 交費(fèi)有禮
發(fā)布時(shí)間： 2020-06-17 16:34:55 來源：中國電力網(wǎng) 作者：余雪麗
中國電力網(wǎng)訊 “交電費(fèi)還有紅包，還有積分，積分還可以兌換紅包，這個(gè)活動我要參加，給我交400元!”6月17日上午，家住肅南裕固族自治縣祁豐藏族鄉(xiāng)的劉大爺喜笑顏開，不但領(lǐng)取了網(wǎng)上國網(wǎng)繳費(fèi)小紅包和積分，還有禮品贈送。這是國網(wǎng)甘肅省電力公司的“始終‘電’記 交費(fèi)有禮”第二季激勵(lì)活動在國網(wǎng)張掖肅南縣供電公司管轄區(qū)域開展的一個(gè)縮影。
本次活動中，肅南公司真正實(shí)現(xiàn)了面對面向用戶宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”及其他線上交費(fèi)渠道，引導(dǎo)用戶下載注冊“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”，對線上交費(fèi)及線上辦電業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場示范，解答智能繳費(fèi)遇到的問題，除重點(diǎn)宣傳線上交費(fèi)外，該公司將繼續(xù)開展智能交費(fèi)業(yè)務(wù)推廣宣傳，介紹智能交費(fèi)停復(fù)電業(yè)務(wù)，利用宣傳活動禮品發(fā)放登記，收集客戶聯(lián)系電話，核對營銷系統(tǒng)聯(lián)系電話信息，確保系統(tǒng)聯(lián)系電話正確，方便聯(lián)系用戶。同時(shí)，還對安全用電注意事項(xiàng)及節(jié)電用電常識進(jìn)行溫馨提示，解答客戶在用電方面的疑惑，提供專業(yè)指導(dǎo)和用電幫助。
通過此次活動的開展為廣大農(nóng)牧民群眾普及了安全用電知識，也推動了智能繳費(fèi)的各項(xiàng)工作順利開展，讓更多客戶體驗(yàn)到交費(fèi)的方便和快捷，有效提升客戶對智能交費(fèi)業(yè)務(wù)的認(rèn)知，切實(shí)提升客戶滿意度和線上繳費(fèi)率，有效地提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
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